Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe ou si vous souhaitez simplement le modifier, vous pouvez le réinitialiser pour accéder à nouveau à votre compte Strava.
Tout d’abord, quittez Strava si ce n’est pas déjà fait. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en cliquant sur “Mot de passe oublié” sur la page de connexion. Assurez-vous de fournir l’adresse électronique qui est liée à votre compte Strava. Si vous vous êtes inscrit sur Facebook, vous devrez saisir l’adresse électronique qui figure comme adresse électronique principale sur votre compte Facebook. Après avoir saisi votre adresse électronique, vous recevrez un courrier électronique contenant des instructions et un lien vers une page où il vous sera demandé de saisir un nouveau mot de passe.
Sommaire
Vous n’êtes pas sûr de l’adresse électronique enregistrée dans votre compte Strava ?
Si vous pouvez vous connecter à votre compte, vous pouvez vérifier l’adresse électronique que vous avez saisie sur Strava en allant dans Profil> Paramètres Web et Profil> Modifier sur l’application mobile. Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte, recherchez dans votre boîte de réception la correspondance antérieure de Strava. Si vous vous êtes inscrit sur Strava avec Facebook, entrez l’adresse électronique principale que vous avez utilisée pour vous inscrire sur Facebook.
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Comment changer votre adresse électronique
Sur le site web, cliquez sur Paramètres, dans le coin supérieur droit, sélectionnez “Changer l’email et le mot de passe” toujours à droite et modifiez le champ Email sur la page suivante (vous devez confirmer les changements depuis votre compte email, ce n’est pas nécessaire si les changements sont effectués depuis l’application). Si vous avez perdu l’accès à l’e-mail de votre compte Strava, et que vous ne pouvez pas changer votre e-mail pour recevoir une réinitialisation de mot de passe, veuillez procéder à l’envoi d’un ticket de support.
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Comment changer votre mot de passe
Sur le site web, cliquez sur Paramètres, en haut à droite, sélectionnez “Changer l’adresse électronique et le mot de passe”. Entrez votre mot de passe existant, puis choisissez un nouveau mot de passe et enregistrez.
